Общи условия за обучение в NordStudeo
Благодарим Ви, че сте избрали NordStudeo! За нас е важно още преди началото на курса да знаете как протичат записването, плащането и обучението, както и какви са условията за участие, отстъпки, сертификати и отказ от курс.
Събрахме най-важната информация на едно място, за да бъде всичко ясно още от самото начало. Ако все пак остане въпрос, просто ни пишете или ни се обадете – с радост ще Ви съдействаме.
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „Нордистик“ ЕООД, ЕИК 206523493, със седалище и адрес на управление: гр. София 1504, бул. „Евлоги и Христо Георгиеви“ 145 (наричано по-долу „NordStudeo“ или „Дружеството“), и потребителите на уебсайта nordstudeo.com.
Как се записвате и как се плаща
За да се запишете за курс, можете да използвате формата за записване на сайта или да се свържете с нас по имейл или телефон.
За да запазите мястото си, е необходимо да заплатите пълната такса за курса или първата вноска до 5 работни дни преди началото на курса. При разсрочено плащане първата вноска е поне 50% от стойността на курса, а втората се заплаща до 30 календарни дни след началото на курса.
Плащането се извършва по банков път или чрез наличните методи за плащане на сайта. Необходимата информация ще получите при записването.
Цената, посочена на сайта, е валидна при пълно плащане преди началото на курса. При плащане на вноски общата цена на обучението е с 10% по-висока, освен ако за конкретния курс не е посочено друго.
Посочените на сайта цени са цени за физически лица. При заявка за фактура на юридическо лице към посочената цена се начислява 20% ДДС.
Групи, нива и условия за участие
Ако сте изучавали езика преди и не сте сигурни кое ниво е най-подходящо за Вас, можете да направите нашия безплатен онлайн тест за определяне на ниво. След резултата ще Ви насочим към подходящ курс.
Възможно е включване във вече започнал курс до четвъртото занятие, ако нивото Ви и напредъкът на групата го позволяват. В този случай се заплаща пълната такса за курса.
Стандартният формат на груповите ни курсове е при минимум 4 и максимум 8 участници. По преценка на NordStudeo курс може да се проведе и с 2 или 3 участници. В този случай цената остава непроменена, а хорариумът се адаптира към размера на групата:
- при 3 участници – хорариумът се намалява с 30%;
- при 2 участници – хорариумът се намалява с 50%.
По-малкият брой участници позволява по-интензивна работа, повече време за активно участие и повече индивидуално внимание, поради което учебното съдържание може да бъде усвоено в по-кратък хорариум.
Ако след началото на курса броят на участниците намалее поради отказ, прекратяване на участие или друга причина, NordStudeo има право да адаптира хорариума на оставащата част от курса спрямо актуалния брой участници и съгласно посочените по-горе условия. Промяната в хорариума не води до промяна в таксата за обучение на останалите участници.
При промяна на хорариума вследствие на намаляване на броя на участниците NordStudeo уведомява останалите курсисти своевременно.
Ако след началото на курса в групата остане само един участник, NordStudeo може да предложи продължаване на обучението в индивидуален формат с адаптиран хорариум или друга подходяща възможност за продължаване. Конкретните условия се определят според оставащия хорариум, програмата и етапа на курса.
Ако необходимият брой участници не бъде достигнат до обявената начална дата, NordStudeo може да отложи старта на курса с до две седмици. Ако след този период курсът не може да започне, платената сума се възстановява в срок до 15 календарни дни.
Заплатени суми не могат да се прехвърлят между различни форми на обучение, например от групово към индивидуално обучение, освен ако NordStudeo изрично не се съгласи с друго.
Отказ от участие
При договор, сключен от разстояние, потребителят разполага с правото на отказ и останалите права, предвидени в приложимото законодателство за защита на потребителите.
Когато курсистът желае обучението да започне преди изтичането на приложимия законов срок за отказ, започването на услугата се извършва след изрично искане от негова страна, когато такова се изисква от закона.
Ако след започване на обучението в рамките на законовия срок бъде упражнено право на отказ, се прилагат правилата на действащото законодателство, включително относно заплащането на пропорционална част от вече предоставената услуга, когато са налице законовите предпоставки за това.
Извън случаите на упражняване на законово право на отказ можете да се откажете от участие до 3 работни дни преди обявеното начало на курса. В този случай NordStudeo възстановява 90% от заплатената сума в срок до 14 календарни дни.
При отказ след този срок заплатената такса не се възстановява, освен когато приложимото законодателство предвижда друго. Имате възможност еднократно да се включите в друг подходящ курс, започващ в рамките на следващите 3 месеца.
Отстъпки и допълнителни часове
Предлагаме два вида отстъпки:
- 5% Early Bird – при пълно заплащане до 30 дни преди началото на курса;
- 5% Familj – при едновременно обучение на двама или повече членове на едно семейство.
Отстъпките се прилагат само при групи с минимум 5 участници. При групи с 4 или по-малко участници отстъпки не се прилагат.
Ако имате нужда от допълнителна индивидуална подкрепа по време на курса, можете да заявите до 10 допълнителни учебни часа на преференциална цена. Актуалната цена и възможните часове ще уточним с Вас при заявката.
Присъствие и отсъствия
Редовното участие е важна част от обучението и помага на цялата група да напредва с добро и равномерно темпо. Ако няма да можете да присъствате на занятие, моля да уведомите преподавателя предварително.
При отсъствие на един или повече участници занятието се провежда по график и се счита за проведено. Пропуснатите групови занятия не се провеждат повторно индивидуално и не се приспадат от таксата за курса.
Ако никой от участниците в групата не се яви на занятие и преподавателят не е уведомен предварително, занятието се счита за проведено и се включва в общия хорариум на курса.
Сертификати и финален тест
При успешно завършване на курса издаваме сертификат без допълнително заплащане. За получаването му е необходимо да имате минимум 70% присъствие и минимум 60% резултат на финалния тест.
Финалният тест се полага на място в NordStudeo. Ако не можете да се явите на определената дата, можете да го положите безплатно в рамките на 3 месеца след приключване на курса. След този срок полагането на теста е срещу допълнителна такса.
Сертификатът се издава по избор в електронен или физически формат. За един завършен курс се издава един сертификат – електронен или физически, а не и в двата формата.
Физическият сертификат може да бъде получен на място в NordStudeo или изпратен с куриер за сметка на получателя.
Възможността за издаване на сертификат въз основа на успешно положения финален тест се запазва за срок от 6 месеца от датата на полагане на теста. След изтичането на този срок при заявка за сертификат е необходимо повторно полагане на финалния тест.
Издадените физически сертификати се съхраняват в NordStudeo за срок от 6 месеца от датата на издаването им. След изтичането на този срок NordStudeo не се задължава да съхранява неполучените сертификати.
При необходимост от повторно издаване на сертификат или издаване на дубликат може да бъде начислена административна такса.
Фактури и документи
Ако Ви е необходима фактура, моля да ни предоставите необходимите данни своевременно. Фактурите се издават съобразно приложимите счетоводни изисквания. При фактура на юридическо лице се прилагат условията за ценообразуване, посочени по-горе.
Онлайн провеждане и записи на занятията
Курсовете на NordStudeo се провеждат онлайн в реално време с преподавател. Това Ви позволява да участвате от всяко удобно за Вас място, без да губите време за пътуване.
За пълноценно участие е необходимо да разполагате със стабилна интернет връзка и устройство с камера и микрофон – компютър, лаптоп или таблет. По време на занятията използваме видеовръзка, виртуална бяла дъска, презентации, аудио и видео материали и други интерактивни ресурси.
Занятията в онлайн курсовете се записват като част от организацията и провеждането на обучението. Записите дават възможност на участниците в съответния курс да проследят пропуснато занятие или да се върнат към вече разгледан материал.
Поради интерактивния характер на занятията в записите могат да присъстват изображението, гласът, името и участието на курсистите. Записите са предназначени единствено за учебни цели и са достъпни за участниците в съответния курс и за лицата от NordStudeo, за които достъпът е необходим във връзка с организацията и провеждането на обучението.
Записите не могат да бъдат копирани, публикувани, разпространявани или предоставяни на трети лица от участниците в курса.
Подробна информация относно обработването на лични данни във връзка със записите, срока за тяхното съхранение и правата на участниците е предоставена в Политиката за поверителност на NordStudeo.
За да бъде обучението активно и пълноценно за всички, препоръчваме участие в занятията с включена камера, освен когато технически или други обстоятелства временно не позволяват това.
Учебни материали
Учебните материали за курсовете се предоставят в дигитален формат. Те могат да включват презентации, упражнения, текстове, аудио и видео материали, домашни работи и други ресурси, подготвени или подбрани за съответното ниво и курс.
Материалите, предоставени от NordStudeo и преподавателите, са предназначени за лично ползване от участниците в съответния курс и не могат да бъдат копирани, публикувани, разпространявани или предоставяни на трети лица без предварително разрешение.
Промени в графика
При необходимост от промяна на дата или час на занятие по организационни причини ще уведомим участниците възможно най-рано и ще предложим подходяща алтернативна дата.
При невъзможност на преподавателя да проведе занятие то се пренасрочва и не се счита за част от проведения хорариум, докато не бъде проведено. NordStudeo си запазва правото да променя преподавателя на курса, без да дължи неустойка.
Приемане на Общите условия
С извършването на записване за курс потвърждавате, че сте се запознали с настоящите Общи условия и ги приемате като част от договора за обучение с NordStudeo.
В NordStudeo се стремим да създаваме спокойна, приятелска и уважителна среда, в която всеки да се чувства свободен да говори, да задава въпроси и да допуска грешки – защото именно така се учи език.
Ако имате въпрос относно организацията, плащането или самия курс, винаги можете да се свържете с нас.
Ще се радваме да бъдем част от Вашето езиково пътешествие!
Последна актуализация: 9 октомври 2026 г.